Общество с ограниченной ответственностью «Технология мастерства»

УНП 193303347

Запись в Реестре бытовых услуг Республики Беларусь № 000000082830 от 06.11.2019

Форма бытового обслуживания: выездное бытовое обслуживание

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

на оказание услуг по реставрации (восстановлению покрытия) ванн

Редакция от «3» января 2026 г.

Настоящий документ является публичным договором (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Технология мастерства» (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (выполнения работ) по реставрации ванн. В соответствии с пунктом 2 статьи 407, статьями 405 и 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК) настоящая оферта адресована неопределённому кругу физических лиц.

Заключаемый на условиях настоящей оферты договор является договором бытового подряда (статья 683 ГК) и публичным договором (статья 396 ГК). Условия настоящей оферты являются одинаковыми для всех заказчиков. Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

Настоящая оферта является договором присоединения (статья 398 ГК): её условия принимаются заказчиком не иначе как путём присоединения к договору в целом.

Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты признаётся совершение заказчиком действий, указанных в разделе 3 настоящего договора. С момента акцепта заказчик и Исполнитель заключают договор бытового подряда на условиях настоящей оферты, а заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с её условиями.

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — ООО «Технология мастерства», оказывающее услуги по реставрации ванн в форме выездного бытового обслуживания.

1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, заказывающее и (или) приобретающее услуги Исполнителя для личных, бытовых, семейных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и присоединившееся к настоящей оферте.

1.3. Услуга (работа) — реставрация (восстановление покрытия) ванны методом налива жидкого акрила (наливной ванны), а также сопутствующие работы согласно прейскуранту Исполнителя.

1.4. Заказ-наряд — документ, подтверждающий заказ и факт оказания услуги, оформляемый Исполнителем по месту оказания услуги. Заказ-наряд содержит адрес объекта, перечень и стоимость работ и является неотъемлемой частью заключённого договора, а также первичным учётным документом Исполнителя.

1.5. Прейскурант — действующий перечень видов работ и их стоимости, размещённый на сайте Исполнителя и (или) доводимый до заказчика до начала оказания услуги.

1.6. Сайт — официальный сайт Исполнителя в глобальной компьютерной сети Интернет, на котором размещена настоящая оферта.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию заказчика выполнить собственными силами и из собственных материалов работы по реставрации ванны заказчика, а заказчик обязуется принять результат работ и оплатить его в порядке и сроки, предусмотренные настоящим договором.

2.2. Конкретный перечень работ, их вид (стандартный материал; усиленный пластификатором; премиальный материал «жидкий мрамор»), адрес объекта и стоимость определяются в заказ-наряде, оформляемом по месту оказания услуги, исходя из выбора заказчика и действующего прейскуранта.

2.3. Реставрация выполняется методом налива жидкого акрила, образующего ровное гладкое покрытие, повторяющее контуры ванны. Жидкий акрил отвердевает при комнатной температуре в помещении не менее +23 °C в течение 24–28 часов.

2.4. Заказчик информирован, что жидкий акрил не устраняет заводские дефекты эмали (точечные углубления — «уколы») и не исправляет нарушения геометрической формы чугунной ванны. Установка (монтаж) сифона выполняется отдельно и не ранее чем через 24 часа (как правило, через 27 часов) с момента налива.

2.5. Все применяемые материалы имеют документы, подтверждающие их соответствие установленным требованиям; сведения о материалах предоставляются заказчику по его требованию.

3. Порядок заключения договора. Акцепт оферты

3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта заказчиком настоящей оферты. Акцептом признаётся совершение заказчиком любого из следующих действий: предоставление Исполнителю (его работнику, мастеру) доступа к ванне для выполнения работ и (или) оплата услуги в порядке раздела 5 настоящего договора.

3.2. В соответствии со статьёй 685 ГК договор бытового подряда считается заключённым в надлежащей форме с момента выдачи Исполнителем заказчику заказ-наряда (иного документа, подтверждающего заключение договора). Подписание заказ-наряда заказчиком не является обязательным условием заключения договора и совершается по желанию заказчика.

3.3. Заказчик вправе по своему желанию подписать заказ-наряд и указать в нём своё имя; предоставление заказчиком фамилии, собственного имени и иных персональных данных является добровольным и не влияет на возможность заключения и исполнения договора.

3.4. Оформление заказа осуществляется на русском или белорусском языке. Один экземпляр заказ-наряда передаётся заказчику.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. выполнить работы своевременно, в полном объёме и с надлежащим качеством, в соответствии с условиями настоящего договора и требованиями технических нормативных правовых актов;

4.1.2. до начала оказания услуги довести до заказчика необходимую и достоверную информацию об услуге, её потребительских свойствах, цене, а также предоставить для ознакомления по требованию заказчика Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей», Правила бытового обслуживания потребителей, прейскурант;

4.1.3. соблюдать при производстве работ требования техники безопасности, противопожарные и санитарные нормы;

4.1.4. оформить и выдать заказчику заказ-наряд, а также платёжный документ (чек), подтверждающий оплату;

4.1.5. передать заказчику памятку по уходу за акриловым покрытием (Приложение 1 к настоящей оферте).

4.2. Заказчик обязан:

4.2.1. обеспечить Исполнителю условия и доступ, необходимые для выполнения работ, в том числе доступ к ванне, водоснабжению и электроснабжению;

4.2.2. до начала работ самостоятельно обеспечить демонтаж (отодвигание) примыкающих к ванне предметов (стиральной машины, мебели, экранов и т. п.) во избежание их случайного повреждения материалом; при невозможности демонтажа заказчик предупреждается о связанных с этим рисках;

4.2.3. принять результат работ и оплатить его в порядке, установленном разделом 5;

4.2.4. соблюдать памятку по уходу за акриловым покрытием и не эксплуатировать ванну до полного отвердевания покрытия.

4.3. Заказчик вправе:

4.3.1. проверять ход и качество выполнения работ, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя;

4.3.2. в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив Исполнителю часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе, и возместив расходы, произведённые до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены (статья 669, пункт 2 статьи 684 ГК). Условия, лишающие заказчика этого права, ничтожны.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прейскурантом Исполнителя и указывается в заказ-наряде. Расчёты производятся в белорусских рублях.

5.2. Оплата производится заказчиком по факту выполненных работ в день их выполнения. Монтаж сифона оплачивается отдельно.

5.3. Оплата осуществляется одним из следующих способов: наличными денежными средствами мастеру, выполняющему заказ, либо безналичным путём через систему «Расчёт» (ЕРИП) посредством сканирования заказчиком QR-кода, предоставленного Исполнителем. На каждую оплату Исполнителем формируется и выдаётся (направляется) платёжный документ — кассовый (платёжный) чек.

5.4. Стоимость работ может быть изменена только по соглашению сторон в связи с изменением объёма работ. Непредвиденные расходы (например, изготовление третьими лицами необходимых для работ изделий) согласовываются сторонами отдельно и оплачиваются дополнительно.

6. Сроки оказания услуг

6.1. Срок выполнения основной работы (налива) — в согласованный с заказчиком день. Полное отвердевание покрытия наступает в течение 24–28 часов с момента налива при соблюдении температурного режима.

6.2. Монтаж сифона выполняется не ранее чем через 24 часа после налива. Конкретные дата и время выполнения работ согласовываются с заказчиком при оформлении заказа.

7. Порядок сдачи-приёмки работ

7.1. Приёмка результата работ осуществляется заказчиком по окончании налива. Факт оказания услуги фиксируется в заказ-наряде.

7.2. При обнаружении недостатков, которые могут быть выявлены при обычном способе приёмки, заказчик вправе заявить о них Исполнителю. В случае мотивированного отказа от приёмки сторонами составляется перечень необходимых доработок и сроков их устранения.

7.3. Заказчик информирован, что попадание воды, пыли, мусора на не отвердевшее покрытие после выполнения работ, а также механические повреждения покрытия не являются недостатком работы Исполнителя.

8. Гарантийные обязательства

8.1. Исполнитель устанавливает гарантийный срок на результат работ — 1 (один) год с даты приёмки выполненных работ (даты налива). В течение гарантийного срока недостатки, возникшие по вине Исполнителя, устраняются им безвозмездно.

8.2. Если в течение гарантийного срока заказчик заявил требование о безвозмездном устранении недостатков, гарантийный срок продлевается на период со дня предъявления такого требования до дня устранения недостатков Исполнителем (пункт 36 Правил бытового обслуживания потребителей).

8.3. Гарантийным случаем является возникновение вздутия и (или) отслоения реставрационного (акрилового) покрытия при условии сохранения целостности покрытия до прибытия Исполнителя.

8.4. Гарантия не распространяется на:

8.4.1. изменение цвета покрытия в процессе эксплуатации (в том числе вследствие воздействия ржавой воды, попадания красителей, химических средств, слива воды из стиральной машины);

8.4.2. повреждение покрытия вследствие применения абразивных, сильнодействующих кислотных или хлорсодержащих средств, не предназначенных для ухода за акриловыми покрытиями;

8.4.3. сколы, выбоины, царапины и иные механические повреждения, возникшие при эксплуатации; разрушение покрытия в месте крепления нижнего слива при сквозном повреждении слоя;

8.4.4. случаи, когда реставрация выполнена без демонтажа сифона, а также повреждения, возникшие вследствие нарушения заказчиком памятки по уходу.

8.5. Условия настоящего раздела не ограничивают прав заказчика, предусмотренных Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

9. Послегарантийное (сервисное) обслуживание

9.1. По желанию заказчика Исполнитель может оказывать платное послегарантийное (сервисное) обслуживание — повторную реставрацию ванны за рыночную стоимость комплекта материалов. Послегарантийное обслуживание не является гарантией и оказывается на возмездной основе.

9.2. Ориентировочные сроки доступности послегарантийного обслуживания в зависимости от выбранного материала составляют: стандартный материал — + 2 года, усиленный — + 3 года, премиальный («жидкий мрамор») — + 4 года с даты выполнения работ. Конкретные условия согласовываются сторонами дополнительно.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в том числе Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за повреждение примыкающих к ванне предметов, которые заказчик был обязан, но не обеспечил демонтировать (отодвинуть) до начала работ, при отсутствии вины Исполнителя.

10.3. Любые условия, ограничивающие или исключающие ответственность Исполнителя за вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу заказчика, ничтожны.

11. Обработка персональных данных

11.1. Совершая акцепт настоящей оферты, заказчик в случае предоставления своих персональных данных даёт Исполнителю согласие на их обработку в целях заключения и исполнения настоящего договора, гарантийного обслуживания и исполнения требований законодательства.

11.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и руководствуется принципом минимизации: для исполнения договора достаточно адреса объекта и контактного телефона; предоставление фамилии, собственного имени и иных данных является добровольным.

11.3. Условия и порядок обработки персональных данных, права субъекта персональных данных определяются Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Заказчик вправе направить Исполнителю претензию; срок её рассмотрения — 14 календарных дней с даты получения.

12.2. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Заказчик-потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства, месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Исполнителя, а также пользуется иными правами, предусмотренными законодательством о защите прав потребителей.

13. Срок действия и изменение оферты

13.1. Оферта вступает в силу со дня её размещения на сайте и действует до дня её отмены либо размещения новой редакции.

13.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Изменения вступают в силу со дня размещения новой редакции на сайте. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на день акцепта.

13.3. В части, не урегулированной настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.

14. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Технология мастерства»

УНП 193303347

Юридический адрес: 220035, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Игнатенко, д. 7, каб. 9

Запись в Реестре бытовых услуг Республики Беларусь № 000000082830 от 06.11.2019; форма обслуживания — выездное бытовое обслуживание

Директор Тимошенков А. П.

Режим работы ежедневно с 8.30 до 20.30, контактный телефон +37544 584 88 86, книга замечаний и предложений размещается на юридическом адресе Исполнителя.

Приложение 1. Памятка по уходу за акриловым покрытием

Уход за акриловым покрытием продлевает первоначальный вид обновлённой ванны. Рекомендуется мыть ванну мягкой губкой с хозяйственным мылом, ополаскивать после каждого использования, мыть один раз в 3–5 дней. При использовании моющих средств выбирать жидкие (гелеобразные) средства для акриловых ванн, не содержащие кислот и щелочей.

Чего следует избегать:

— контакта покрытия с металлическими предметами (тазы, вёдра), способными его поцарапать;

— царапин от когтей животных (при купании подстилать коврик или полотенце);

— размещения на покрытии горячих предметов (плойки, щипцы, утюги);

— чистки абразивами, хлором, жёсткими щётками, металлическими скребками;

— падения тяжёлых предметов на покрытие;

— контакта с яркими красителями (шампуни, краски для волос, цветная соль): при попадании сразу смыть большим потоком воды;

— воздействия воды температурой 80 °C и выше (рекомендуемая температура — 60–70 °C);

— попадания агрессивных веществ (щёлочи, кислоты, фенол- и аммиаксодержащие жидкости, ацетон, уайт-спирит и др.);

— длительной капели из неисправного смесителя (оставляет ржавчину и известковый налёт);

— слива в ванну сильно загрязнённой воды с песком и мелкими камнями;

— опоры тяжёлых предметов (стиральной машины) на бортик ванны: при необходимости подкладывать резиновую прокладку.

С памяткой по уходу заказчик ознакамливается при оформлении заказ-наряда.

Правовые основания: ст. 396, 398, 405, 407, 669, 683–685 Гражданского кодекса Республики Беларусь; Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей»; Правила бытового обслуживания потребителей (постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23.03.2026 № 134); Закон Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных»; Указ Президента Республики Беларусь от 24.07.2014 № 371.